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营子区“三个三”提升政务服务水平

时间:2015-08-07 08:53 来源:和合承德网 0 缩小 放大 正常
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  和合承德网讯  多年来,营子区政务服务中心不断加强规范化、标准化、信息化和品牌化建设,为企业和群众提供更加优质、便捷和高效的服务。

  “三项举措”优化服务环境。推进“三级平台”、“两个代办”制度建设,全区1个区级政务服务中心、5个镇(街道)便民服务站、25个村(社区)便民服务室全部建成并投入使用。开辟重点项目建设绿色通道。开展代办、领办、帮办、预约、延时等特色服务,实现了变“企业跑路”为“干部跑腿”,变被动服务为主动服务,积极帮助企业解决在审批中出现的困难和问题,为企业早日投产达效奠定了坚实基础。

  “三个意识”提高服务水平。强化服务意识,各窗口工作人员自觉加强学习,增强服务意识和能力,不断提升服务水平。强化高效意识。严格落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制等各项制度,在服务内容、办事流程、结果评价等方面不断改进,使工作更加精细、规范、高效。强化表率意识。充分发挥模范带头作用,窗口工作人员秉公办事,自觉维护窗口工作人员良好形象,创造优美舒适的办事环境。

  “三项机制”创新服务模式。拓展“一字工作法”机制。在规范“一门受理”、“一站式服务”等服务模式的基础上,推出了“一事一核办”、“一事一公示”等机制,进一步压缩审批时限,提高办事效率。推行“预先介入式”机制。把宣传咨询、专业指导等服务工作做在前,指导申请人规范申请材料。推行“材料模式化”机制。对行政审批事项,逐一梳理了申请材料目录,建立了申请材料示范文本,使承办人能准确具体地核验申请材料,促进了行政许可工作的规范化、标准化。(张艳杰)

  (编辑:赵萌)

关键词: 营子