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访谈:强化管理完善机制营造良好消费环境

时间:2017-07-12 08:18:34  来源:和合承德网 放大 缩小 默认

  ——访市商务局党组书记、局长高俊虎

  和合承德网记者贾阿楠

  “创建全国文明城市对提升承德形象,扩大承德对外影响,推动承德发展,加快生态强市、魅力承德建设具有重大意义。”日前,市商务局党组书记、局长高俊虎在接受记者采访时表示,市商务局坚持把创城工作作为党员干部践行“讲政治、重规矩、作表率”专题教育的“主战场”,形成人人有责任、人人抓创建的局面。

  高俊虎说,按照全市开展文明城市创建工作安排部署,市商务局高度重视,召开专题会议研究落实,成立了以一把手为组长的创建工作领导小组,明确了牵头领导,责成局机关党委、市场建设科、商贸服务科、市场运行科专门负责此项工作。同时,还组织召开了各大商场、超市、加油站等负责人参加的调度会,围绕创建文明城市标准要求,进行了周密部署,提出时间进度要求。6 月16 日,市商务局组织了督导组,对城区各大商场、超市、加油站推进文明城市创建工作落实情况进行了专项检查,对存在的问题进行积极的整改督办,圆满完成了承担文明城市创建前期各项工作任务。

  “商场、超市是展示城市文明形象的重要窗口,与百姓生活密切相关,也是文明城市测评的重要方面。”高俊虎告诉记者,福满家、宽广、大润发等连锁超市,金龙广场、承德商城、双百广场、蓝岛等商场,以及城市加油站精心组织、行动迅速,共悬挂标语20 多条,发布张贴主题广告和公益广告100 多幅,形成文明创建人人参与、人人有责的良好社会氛围。与此同时,该局加强对商业从业人员的动员培训工作,进一步规范了从业人员的服务标准,提升商业服务水平;加强商场环境卫生整治,增加人员加大对商场及卫生间的保洁力度和密度;强化对停车场的管理,营造了良好的消费购物环境;进一步检查和完善无障碍配套设施,保证能够正常使用;进一步完善投诉处理机制,与商务执法相结合,督导各大商场超市建立健全投诉处理机制,开通网上举报投诉平台,实现了消费者的投诉需求的高效、便捷、快速处理。

  “在不断完善机制的基础上,我们组织了督导组,对城区各大商场超市、加油站就推进文明城市创建工作落实情况进行了专项检查,对存在的问题进行整改督办,圆满完成了承担文明城市创建前期各项工作任务。”高俊虎表示,在创建过程中,市商务局坚持以问题为导向抓整改,不定期指派业务科室人员赴相关区县督导文明城市创建工作,对督导中发现的问题和企业反映落实创建中的一些难题,及时会同企业进行座谈,提出整改工作意见,探讨建立长效管理机制。以整改问题为重点,对市直部门督查所反馈的问题,紧盯不放,要求件件有整改、事事有回音。在抓好问题整改督办的同时,重视企业和群众反映的问题和诉求,自觉主动地担当责任,坚持标准不降低、工作不懈怠,在抓常、抓细、抓长上下功夫,进一步巩固和扩大文明创建成果。

  “创建文明城市人人有责,商务部门将全力做好文明城市创建工作,按照职能分工,把各项工作往深里做、实里做,为承德争创文明城市做出自己的贡献。”高俊虎说。

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